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被称为「酒店界奥斯卡」的《富比士旅游指南》日前公布第64届「富比士旅游指南评鉴大奖」,台北文华东方酒店再度蝉连获颁《富比士旅游指南》五星最高殊荣,更是全台湾第一且唯一连续六年荣获富比士五星大奖之酒店。

台北文华东方酒店总经理贝理卡表示,「《富比士旅游指南》,是国际最具权威性的评比机构,台北文华东方酒店连续六年成为全台湾唯一获得五星最高殊荣的国际酒店,是至高无上的荣耀。尤其过去两年以来疫情重创观光旅游产业,所有国际观光饭店都相当艰辛,但台北文华东方酒店坚守品牌价值,致力于带给宾客温暖贴心的细腻服务,从未对服务品质有所妥协。获奖是服务团队最大的鼓励及肯定,台北文华东方酒店将致力传承文华东方酒店集团享负盛名的经典传奇式服务,持续努力为每一位宾客提供称心满意的完美服务。

《富比士旅游指南》不仅评鉴酒店的硬体设施,也相当重视服务的品质与细节,当宾客入住时,令人印象深刻的服务体验,往往更胜于华丽的硬体设施。尤其全球受疫情笼罩之下,《富比士旅游指南》评鉴更为看重酒店服务的细腻、是否注重旅客入住期间的健康与安全。酒店人员的服务品质与发自内心的关怀与照顾,即占总评分量表的75%,《富比士旅游指南》指出,能获评鉴为五星的酒店必定是极为出色,且提供近乎完美且无懈可击的服务。台北文华东方酒店更被《富比士旅游指南》赞誉是「台北的瑰宝」。

除台北文华东方酒店之外,文华东方酒店集团旗下另有20间姊妹酒店同时荣获《富比士旅游指南》酒店类别五星大奖,分别为曼谷文华东方酒店、东京文华东方酒店、香港文华东方酒店、香港置地文华东方酒店、澳门文华东方酒店、上海浦东文华东方酒店、广州文华东方酒店、北京王府井文华东方酒店、新加坡文华东方酒店,纽约文华东方酒店、波士顿文华东方酒店、迈阿密文华东方酒店、巴黎文华东方酒店、米兰文华东方酒店、伦敦海德公园文华东方酒店、慕尼黑文华东方酒店、马拉喀什文华东方酒店、伊斯坦堡博斯普鲁斯文华东方酒店、杜拜文华东方酒店以及多哈文华东方酒店。

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